Transport si retururi

Color Your Life by M (coloryourlifebym.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
  • Posta Romana, Livrare in 3-5 zile, 12,99 RON, Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 200.00
    Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: + 3% din valoarea comenzii
  • Fan Curier, Livrare in 1-2 zile, 21 RON
    Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: + 15 RON
  • Posta Romana International, Peste 10 zile, 150 RON
Condiții si procedura de returnare a produsului
 
Principii generale
 
 
Consumatorul are dreptul să notifice in scris comerciantului că renunța la cumparare, fără penalitați și fără invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului.
 
Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt in totalitate în sarcina cumpărătorului.
 
Se va returna doar pretul produsului. Costurile de transport nu se returnează.
Pentru produsele achizitionate în cadrul unor promoții se va returna pretul redus (promoțional) și nu prețul întreg.
 
 
Condiții de returnare

Produsele trebuie sa fie absolut nefolositenedeteriorate și curate.
Vă rugăm să păstrați ambalajele sau elementele de prezentare, chitanța  de plată.
Produsele trebuie returnate în ambalajul sau prezentarea in care le-ați primit. Exceptie fac sacii de polietilenă. Pe acestia ii puteti inlocui cu alții, dar condiția este să protejeze la fel de bine produsul.
 
Procedura de returnare

Pentru returnarea produselor, vă rugam sa ne contactați pe adresa de mail contact@coloryourlifebym.ro sau telefonic la numarul de pe site pentru a ne anunta eventuala nemultumire și dorința de a ne trimite înapoi produsul. Daca ne contactati pe email, in termen de 2 zile lucratoare vă vom contacta telefonic. Daca nu sunteti sunat(a) de catre noi in termenul de mai sus, inseamnă ca din motive neimputabile noua, care ţin de comunicaţiile electronice si de alţi factori, nu am primit mail-ul dumneavoastra. În acest caz, vă rugăm sa ne contactați telefonic.
 
Expedierea o veți face prin POȘTA ROMANĂ, iar coletul va trebui trimis către noi fără valoare si fără ramburs pentru verificarea acestuia.
Produsele vor fi ambalate cât se poate de bine pentru a nu permite deteriorarea lor pe durata transportului.
Va rugam sa va asigurati prin calitatea ambalajului si împachetării că produsul ajunge înapoi la noi în stare perfectă.
 
 
Restituirea produsului / banilor

    În momentul în care am primit produsul returnat, se va verifica starea acestuia, iar dacă acesta corespunde cerintelor de mai sus, va vom contacta imediat pentru stabilirea demersurilor procesului de retur în condițiile stabilite cu clientul (restituirea banilor sau schimbarea produsului). Plata returului se face prin virament bancar, iar costurile tranzacţiei sunt suportate in intregime de catre client.
 
    Plata returului se va efectua in termen de 1-5 zile lucrătoare.
Responsabilitatea asupra corectitudinii contului bancar apartine în întregime clientului.
Color Your Life by M nu isi asuma responsabilitatea în cazul in care viramentul bancar a fost efectuat intr-un cont furnizat greșit de către client sau in cazul in care acesta este blocat sau inactiv.
Clientul trebuie să se asigure de validitatea contului în care dorește returnarea sumei, înaintea furnizării acestuia către Color Your Life by M.
  
  
  

Categorii produse

  


  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  

  
  

  
  
  
   
  
 
 
 Promotie + Cadou